运营商与联通大数据业务合作流程是如何的

2020-02-20 14:58:17

依据企业管理者明确提出的客户画像标识,立客大数据根据营运商数据信息及多方面AI融合大数据与运算解析,挑选出精准总体目标客户人群,并出示短消息、电话、二种精准推送终端产品的方法.帮公司保持精准获客,提高销售额。


联通大数据


企业管理者递交数据信息要求,特定客户基本标识和访问痕迹个人行为标识,比如:地域、年龄层、性別、文凭、收益、关键字、网页链接、竞争对手电话等。


立客大数据专业优化专员精英团队依据客户满意度,根据多层次提升,扩展大量个人行为标识,创建精准客户画像,界定客户特性。


联通大数据


根据营运商巨大的精准数据库查询开展数据信息的收集,T+1出数方式这样能保证数据自动更新,保证鲜活精确。


发掘挑选总体目标顾客案件线索并技术性解决,为公司出示精准外呼、短消息二种精准推送方法,保持大数据营销,高效率获客。


联通大数据


服务规范

1.服务项目购买:广告商联络我司官方网在线客服工作人员,沟通交流明确好后交给专业技术人员。

2.标准设置:由顾客根据门户网或电话,对营销推广的顾客群筛选条件开展设置。比如顾客群的地区、喜好、关键词搜索、访问网址等。

3.顾客群转化成:由系统软件依据设置的标准,在数据管理平台中运作程序流程,转化成待外呼的顾客明细文档,数据加密后发给外呼服务平台。

4.销售话术设计方案:由顾客开展销售话术的设计方案,将销售话术文字根据系统软件后台管理导进系统软件开展审批。

5.顾客群导进:外呼服务平台将接受到的顾客明细文档开展破译和号皮肤过敏解决,产生待外呼每日任务明细。

6.每日任务分配与取回:客户能够手工制作在系统软件后台管理对座席的每日任务开展调节,包含对已外呼顾客的再次外呼,及其未呼每日任务的取回。

7.外呼实行:座席工作人员出外呼软件上接受自身的每日任务,实行外呼,纪录外呼意见反馈。

8.外呼统计分析:外呼服务平台对外开放呼的频次、时间、通过率等开展统计分析,转化成统计信息,在后台管理开展呈现。

9.外呼实际效果意见反馈:系统生成外呼实际效果统计信息,出示给外呼经营精英团队和顾客经销商实际效果的评定,可进一步调节营销推广标准和销售话术设计方案等。


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